здравствуйте,23.08.21г. был списан автоплатеж по ипотечному страхованию недвижимости в Сбербанке в пользу ООО Сбербанк Страхование.В течении 1,5 месяцев приходили письма на почту о доплатах,я все оплачивала.затягивали время в результате у меня образ

здравствуйте,23.08.21г. был списан автоплатеж по ипотечному страхованию недвижимости в Сбербанке в пользу ООО Сбербанк Страхование.В течении 1,5 месяцев приходили письма на почту о доплатах,я все оплачивала.затягивали время в результате у меня образовалась просрочка.Пришлось изыскивать средства и обращаться в другую страховую компанию,где сделали за 1 час страховку.В просьбе вернуть мне денежные средства Сбербанк страхование решило за сутки, и отказало в возврате.Я считаю ,что это было специально созданная волокита,чтобы забрать мои деньги и не оказывать услугу.Можно ли мне помочь?