Вопрос #44673

Здравствуйте, у меня такая проблема, я купила стиральную машину, машина работала 6 месяцев, сяс отремонтировали,и снова не работает, сегодня хотят менять другую запчасть, 27числа будет 45 дней, магазин отказывается менять и вернуть деньги. Что нам д

Здравствуйте, у меня такая проблема, я купила стиральную машину, машина работала 6 месяцев, сяс отремонтировали,и снова не работает, сегодня хотят менять другую запчасть, 27числа будет 45 дней, магазин отказывается менять и вернуть деньги. Что нам делать? Куда обращаться? Помогите.

Ответы юристов: 5

Если после ремонта машина не будет работать или быстро сломается,то напишите продавцу претензию,в которой потребуйте забрать неисправный товар и вернуть деньги.Когда откажутся,необходимо сделать независимую экспертизу поломки и обратиться с иском в суд.Почитайте закон "О защите прав потребителя",там все ваши права расписаны.Готова составить претензию или иск,готовый документ отправлю на эл почту,проконсультирую Обращаться в вацап или телеграмм по номеру в профиле.
27.06.2022 12:40
PRO
Здравствуйте! Превышение срока гарантийного ремонта в 45 дней является основанием как для расторжения договора купли-продажи, так и для замены на товар такой же марки (модели). Определитесь с тем, чего вы хотите и направьте претензию с отметкой о принятии. Если по истечении 10 дней не получите ответа, можно обращаться с иском в суд, и помимо основного требования взыскивать штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.
27.06.2022 16:11
PRO
Здравствуйте! Вы имете право на возврат денег. Пишите претензию, просите вернуть деньги, если откажут, то обращаетесь в суд. Если претензию под подпись не принимают, то отправьте продавцу заказным письмом. Если нужна помощь обращайтесь. Ваши права прописаны в Законе о защите прав потребителей.
27.06.2022 16:33
Здравствуйте. В Вашей ситуации Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и возвратить деньги. Для начала отправьте письменную претензию. Если Вам не ответят или ответ Вас не устроит Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
29.06.2022 09:43
0.0
нет отзывов
100 ответов
Здравствуйте! Направьте заказным письмом с уведомлением претензию продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денег за товар и возврате товара. Возврат товара возможен только в случае существенного недостатка в товаре. Если продавец откажется удовлетворять требования, изложенные в претензии, можете сразу обратиться в суд, и уже в суде ходатайствовать о назначении экспертизы.
01.07.2022 16:08

Новые юридические вопросы

Проверьте статус адвоката
Не менее 30 символов