Что делать если компания не отвечает на заказные письма?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. При оформлении автокредита в г. Уфа ул. Новосибирская 2/2 (Банк Оранжевый) мне навязали две услуги: -CRYSTAL LIFE SERVICE -vimpel.expert. В автосалоне мне сказали что я могу от них отказаться. После оформления автокредита я обратился в CRYSTAL LIFE SERVICE, оформили заявку на отказ 17.12.18. Сказали что мне позвонят в течении недели, так никто и не позвонил. Так же я обратился в vimpel.expert 17.12.18. Сказали нужно оформить отказ в письменной форме. Я все сделал как они сказали. Письмо отправил с уведомлением. Они его получили 25. 12.18. После этого прошло более 10 дней. Так же молчание. Что мне можно сделать и как поступить.