Автор кейса: Адвокат Глазунов Григорий Павлович
Проблема клиента: Авиакомпания не возвращает деньги за билеты на отмененный рейс.
Ситуация: Авиакомпания «Руслайн» в ноябре 2020 года объявила, что из-за коронавируса отменен рейс, на который доверитель купил билеты. На сайте компании была размещена информация, что деньги за билеты на отмененные рейсы будут возвращены в период от 5 до 10 дней. По истечение этого срока на запрос клиента по электронной почте представители компании ответили, что стоимость билетов будет возвращена в течение 40 дней. Далее компания уведомила, что период возврата денег увеличен до 60 дней с момента решения о приостановке авиасообщения.
Решение:
Шаг 1. Составлена досудебная претензия и отправлена на официальный email авиакомпании «Руслайн» и заказным письмом по почте. В течение месяца (положенного периода на рассмотрении претензии) реакции от компании не последовало.
Шаг 2. Составлено исковое заявление о взыскании денежных средств в размере стоимости билетов, а также о взыскании процентов от суммы билетов за каждый день просрочки. Иск подан в суд.
Шаг 3. Представительство интересов клиента в суде.
Итог:
Решением суда авиакомпания вернула клиенту:
- стоимость приобретенных билетов – 6535 рублей;
- дополнительно 6535 рублей – максимальный процент от стоимости билетов за пользование авиакомпанией денежными средствами клиента;
- компенсацию морального вреда – 1000 рублей.
Также компания компенсировала судебные издержки, в том числе услуги юриста.
7 535 рублей получил клиент сверх потраченной суммы.
Автор кейса: Адвокат Соловьева Наталья Витальевна
Проблема клиента: Клиент органами предварительного следствия обвинялся в покушении на умышленное убийство, обратился за помощью к адвокату, так как считал себя не виновным по данной статье УК РФ.
В результате оказанной юридической помощи, удалось избежать несправедливого приговора и осуждения клиента по особо тяжкой статье.
Автор кейса: Адвокат Глазков Андрей Владимирович
Проблема клиента: Застройщик грубо нарушил сроки сдачи объекта, не устраняет недостатки
Взыскана крупная сумма денежных средств, неустойка, штраф и моральный вред